1、 售前技术服务
本公司设有专门面向用户的销售工程师，在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括：
1) 用户技术咨询；
2) 协助用户确定相应的升降机、减速机及配件种类、型号、数量；
3) 提供用户建议性设计方案。

2、售中的技术服务
在前期的建议性设计方案得到用户首肯及前期的商务接洽落实后，开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及全套图纸（CAD或三维图），以确保设计方案的准确性。
在设计方案得到双方认可情况下，通常情况下由我司草拟销售合同，待双方签署后按合同操作执行。并由销售工程师一对一进行跟单服务，直至货物安全到达用户手中。

3、售后的技术服务
1) 我公司对售出产品均提供一年质保，如出现由产品制造质量引起的问题，公司将提供免费更换或维修；对由于其它原因造成的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到比较低的程度。
2) 我司可提供有偿性现场安装指导服务，由经验丰富的工程师带队进行现场安装、调试指导服务。
3) 坚持质量优上、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，本公司提供24小时服务热线，对于客户的技术咨询，承诺2小时内提供解决方案；对于非常紧急的现场情况，可提供24小时内到达现场服务。
4) 设备在保修期内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。